Politica de confidențialitate

Bij Plug-N-Play ©, parte a YTEcommerce B.V., respectăm confidențialitatea dvs. și prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu legislația olandeză și europeană, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru sau plasați o comandă. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră așa cum este descris în această politică.

1. Ce date colectăm?

Când utilizați site-ul nostru sau plasați o comandă, colectăm următoarele date:

Date personale: cum ar fi numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa de facturare și de livrare, și numărul de telefon.
Date de plată: cum ar fi informațiile despre cardul de credit sau bancare la plasarea unei comenzi. Aceste date sunt procesate în siguranță prin intermediul procesatorilor de plăți certificați.
Date comandă: cum ar fi produsele pe care le-ați cumpărat, numărul comenzii, data achiziției și informațiile de livrare.
Date tehnice: cum ar fi adresa dvs. IP, informațiile browserului, tipul dispozitivului și modul în care utilizați site-ul nostru web.
Date de contact: cum ar fi mesajele pe care ni le trimiteți prin e-mail, chat sau rețele sociale.

2. Cum folosim datele dumneavoastră?

Folosim datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

Procesarea comenzii: pentru a procesa comanda dumneavoastră, a gestiona plățile și a livra produsele către dumneavoastră.
Serviciu clienți: pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a oferi suport.
Marketing: pentru a vă ține la curent cu ofertele, produsele și serviciile noi (dacă ați acordat permisiunea).
Îmbunătățirea site-ului web: pentru a optimiza performanța și funcționalitatea site-ului nostru.
Wettelijke verplichtingen: pentru a respecta obligațiile legale și a soluționa eventualele litigii.

3. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale, așa cum este cerut de RGPD:

Executarea unui acord: procesăm datele dumneavoastră pentru a putea procesa și livra comanda.
Consimțământ: pentru activități de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră doar dacă ați acordat consimțământ explicit.
Obligație legală: putem procesa datele dumneavoastră pentru a respecta legislația și reglementările, cum ar fi legile fiscale.
Interes legitim: putem procesa datele dumneavoastră pentru a optimiza activitatea companiei noastre și pentru a securiza site-ul nostru web.

4. Cum vă protejăm datele?

Noi luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră. Pentru a vă proteja datele, folosim:

Tehnologie de criptare (SSL) pentru a trimite datele dvs. în siguranță.
Procesatori de plăți certificați pentru plăți online sigure.
Acces limitat până la datele cu caracter personal, doar pentru angajații autorizați care au nevoie de aceste date pentru munca lor.

De asemenea, datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate care respectă normele GDPR.

5. Împărtășim datele dumneavoastră?

Noi împărtășim datele dumneavoastră personale cu terți doar dacă este necesar pentru a presta serviciile noastre sau dacă acest lucru este impus de lege. Acest lucru poate fi cazul în:

Procesatori de plăți: pentru a procesa plățile dumneavoastră în siguranță.
Parteneri de expediere: pentru a livra comanda dumneavoastră.
Furnizori de servicii tehnice: care susțin site-ul nostru web și sistemele noastre.
Instituții juridice: dacă este cerut de lege sau în caz de litigii juridice.

Cu toți terții cu care împărtășim datele dumneavoastră, am încheiat acorduri de prelucrare pentru a proteja datele dumneavoastră și pentru a asigura că aceștia respectă legislația europeană privind confidențialitatea.

6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Noi nu păstrăm datele dumneavoastră personale mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Aceasta înseamnă că noi:

Date de comandă și tranzacție păstrarea pentru o perioadă de 7 ani, așa cum este cerut de legislația fiscală.
Date de contact păstrați până când întrebarea sau solicitarea dvs. este complet rezolvată.
Marketing păstrați până când vă dezabonați de la newsletterul nostru sau de la mesajele de marketing.

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Aveți, în calitate de utilizator, următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: Puteți solicita oricând accesul la datele pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Dacă datele dumneavoastră sunt incorecte, ne puteți solicita să le corectăm.
Dreptul la ștergere: Ne puteți solicita să vă ștergem datele dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopul inițial.
Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite cazuri, ne puteți solicita să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi o copie a datelor dvs. într-un format structurat, comun și lizibil de mașină.
Drept de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct sau alte scopuri.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.

8. Cookie-uri

Noi folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru și pentru a colecta statistici anonime. Cookie-urile sunt folosite pentru:

Scopuri funcționale: pentru ca site-ul să funcționeze corect.
Analiză și performanță: pentru a analiza și optimiza utilizarea site-ului nostru web.
Marketing: pentru a vă afișa reclame personalizate.

Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

9. Modificări în politica noastră de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, astfel încât să fiți întotdeauna la curent cu politica noastră actuală.

10. Contact

Întrebări? Contactați-ne:

Ne străduim să răspundem solicitării dumneavoastră în termen de 24 de ore.

Articolul a fost adăugat în coș