Termeni și condiții generale

Bine ați venit la Plug-N-Play ©, parte a YTEcommerce B.V. (KVK: 97917974). Prin utilizarea site-ului nostru și achiziționarea serviciilor noastre, ești de acord cu termenii și condițiile generale de mai jos. Te rugăm să citești cu atenție acești termeni înainte de a plasa o comandă sau de a folosi serviciile noastre.

1. Aplicabilitate

Aceste condiții generale se aplică tuturor ofertelor, comenzilor și contractelor de Plug-N-Play ©. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului nostru, acceptați acești termeni și condiții. Abaterile de la acești termeni sunt valabile numai dacă au fost convenite în scris cu noi.

2. Oferte și prețuri

Alle ofertele și prețurile menționate pe site sunt fără obligații și pot fi modificate în orice moment de către Plug-N-Play © pot fi modificate. Facem tot posibilul pentru a evita eventualele modificări de preț și erori, dar Plug-N-Play © nu este responsabil pentru erori de tipar sau greșeli în indicarea prețului.

3. Comenzi și acord

O comandă este definitivă atunci când ai primit un e-mail de confirmare. Plug-N-Play © coordonează procesarea și expedierea prin intermediul furnizorilor externi. Plug-N-Play © își rezervă dreptul de a refuza comenzile sau de a solicita informații suplimentare înainte de a accepta comanda. În cazul în care o comandă este refuzată, vă vom informa cât mai curând posibil și vom returna eventualele plăți.

4. Plăți

Plățile trebuie efectuate în momentul plasării comenzii prin metodele de plată disponibile pe site. Dacă o plată este refuzată sau eșuează, comanda nu va fi procesată.

5. Livrare

La primirea unei plăți, comanda ta este preluată și expediată de către furnizorii noștri externi. Timpul mediu de livrare este 5-8 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și opțiunile de livrare alese. Termenele de livrare indicate sunt orientative și nu pot fi considerate termene fatale. Plug-N-Play © acționează ca intermediar și nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de terți, cum ar fi furnizorii sau serviciile de curierat.

6. Costuri de livrare

Costurile de expediere vor fi afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii și depind de opțiunea de livrare aleasă și de destinația coletului. Costurile de expediere sunt facturate separat, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

7. Returnarea și dreptul de retragere

Consumatorii au dreptul să retragă contractul fără a motiva decizia, în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția să fie îndeplinite următoarele condiții:

Produsul trebuie să fie neutilizat și nu trebuie să fi fost pornit sau folosit. Profesioniștii noștri sunt capabili să verifice acest lucru.
Ambalajul original trebuie să fie nedeteriorat.

Dacă produsul a fost folosit, nu putem accepta returnarea acestuia. Trebuie să ne informați în scris despre returnare prin formularul nostru de contact sau prin e-mail.

Adresă de retur:
Returnările trebuie trimise la adresa furnizorului nostru extern din țara terță de unde provine inițial produsul. Adresa specifică pentru returnare va fi furnizată de noi după primirea cererii tale de returnare. Costurile pentru returnarea produselor sunt în întregime suportate de client, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

La o returnare reușită, veți primi înapoi suma integrală a achiziției în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.

8. Garanție

Alle produse care sunt prin Plug-N-Play © sunt vândute, intră sub un garanție legală de 2 ani, așa cum este prevăzut de legislația europeană. În această perioadă garantăm că produsele noastre respectă cerințele obișnuite de utilizare și fiabilitate.

Atenție: Garanția este niet van toepassing în următoarele cazuri:

Daune cauzate de cădere: daune cauzate de scăparea produsului.
Daune cauzate de apă: daune cauzate de expunerea la apă sau alte lichide, cu excepția cazului în care produsul este clasificat ca fiind impermeabil.
Utilizare incorectă sau neglijență: daune cauzate de utilizare necorespunzătoare, de exemplu conectare incorectă sau întreținere neglijentă.

Dacă produsul tău prezintă un defect în perioada de garanție care nu a fost cauzat de utilizare necorespunzătoare sau factori externi, vom coordona o reparație sau înlocuire gratuită cu furnizorul. În acest caz, te rugăm să ne contactezi pentru a raporta problema și a discuta pașii următori.

9. Răspundere

Plug-N-Play © nu este responsabil pentru niciun prejudiciu care rezultă din utilizarea produselor furnizate de noi, cu excepția cazului în care acest prejudiciu a fost cauzat de intenție sau neglijență gravă din partea Plug-N-Play ©. Răspunderea noastră este în orice caz limitată la suma plătită pentru produsul respectiv. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, cum ar fi daunele consecință, pierderea de profit sau pierderea de date.

10. Forță majoră

În caz de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, pandemii, război, greve sau alte evenimente în afara controlului nostru, are Plug-N-Play © dreptul de a suspenda sau anula executarea acordului fără nicio obligație de despăgubire.

11. Proprietate intelectuală

Alle textele, imaginile, designurile și alte conținuturi de pe site-ul web al Plug-N-Play © sunt proprietatea YT Technical Solutions și nu pot fi copiate, reproduse sau distribuite fără permisiunea noastră scrisă expresă.

12. Confidențialitate

Plug-N-Play © respectă confidențialitatea ta și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu politica noastră privacybeleid. Vom folosi datele tale doar pentru procesarea comenzilor și în scopuri de marketing dacă ai acordat permisiunea pentru aceasta.

13. Procedura de soluționare a reclamațiilor

Dacă aveți o plângere legată de produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin e-mail sau telefon. Vom face tot posibilul să rezolvăm plângerea într-un termen rezonabil și într-un mod satisfăcător.

14. Litigii și legea aplicabilă

Pe toate acordurile dintre Plug-N-Play © și se aplică legea olandeză între client și comerciant. Orice litigii vor fi înaintate instanței competente din Țările de Jos.

15. Expediere internațională și taxe de import

Plug-N-Play © colaborează cu furnizori internaționali pentru expedierea produselor. Livrarea mărfurilor se face direct dintr-o țară terță și este asigurată de furnizorii noștri externi.

Ține cont de următoarele:

Taxe vamale și TVA: Ca și client, ești responsabil pentru plata eventualelor taxe de import, TVA și alte taxe care pot fi percepute de vamă la primirea mărfurilor. Plug-N-Play © nu este responsabil pentru aceste costuri.
Livrare: Deoarece bunurile sunt expediate direct din țara terță, acestea nu sunt importate de Plug-N-Play © în Olanda sau în orice altă țară.
Risc de întârzieri sau costuri suplimentare: Deși ne angajăm să asigurăm o livrare rapidă și atentă, pot apărea întârzieri sau costuri suplimentare (cum ar fi taxele vamale) în timpul importului. Aceste costuri și riscuri sunt în întregime în sarcina clientului.

Date de contact:

Werkdagen: Luni până vineri de la 09:00 la 17:00

Plug-N-Play © își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții generale în orice moment. Cea mai actualizată versiune va fi întotdeauna publicată pe site-ul nostru. Pentru comenzile plasate, versiunea termenilor și condițiilor generale care era în vigoare în momentul comenzii va rămâne aplicabilă. Prin continuarea utilizării site-ului nostru după o modificare, accepți noii termeni pentru tranzacțiile viitoare.

Articolul a fost adăugat în coș